Почали використовувати застосунок Дія, проте зіткнулись з проблемою відображення неактуальних особистих даних в Електронному посвідченні водія чи свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, відсутністю фотографії чи документів? Онлайн-сервіс Міністерства внутрішніх справ Електронний кабінет водія запровадив послугу уточнення даних, що дозволяє провести верифікацію цих документів.

Тепер електронний кабінет водія надає можливість скористатися онлайн-послугами:

• уточнення даних у реєстрі посвідчень водіїв;
• уточнення даних у реєстрі свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

Сервіс дозволяє подати заяву про коригування неточностей у реєстрах МВС та оперативно доповнити наявну в них інформацію.

Отже, якщо у вас виникла проблема з е-посвідчення чи е-свідоцтвом в застосунку Дія, вам необхідно авторизуватися в Електронному кабінеті водія та скористатися послугою уточнення даних.

Алгоритм дій:

• перейти із застосунку Дія в Електронний кабінет водія та авторизуватися;
• заповнити всі поля необхідними даними (автоматично заповнюються наявні у базі дані, в які не можна внести виправлення);
• завантажити файл із зображенням обох сторін документу у форматі .jpg;
• надіслати електронну заяву до сервісного центру МВС для обробки.

Працівники сервісних центрів МВС опрацьовують отримані електронні заяви та вносять зміни до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС. У випадку виявлення додаткових неточностей або відсутності фотографії, вас запросять особисто звернутися до будь-якого сервісного центру МВС.

Внесені до Єдиного державного реєстру транспортних засобів МВС дані автоматично оновляться та будуть відображені в Електронному кабінеті водія та застосунку Дія.

Відсутність фотографії в посвідчення водія

Коли заява на верифікацію успішно опрацьована, але в застосунку Дії фотографія не з’явилася, пропонуємо видалити та повторно завантажити застосунок у смартфоні.
Якщо після цього відцифроване фото не підвантажилося, то воно відсутнє в реєстрах.
Тому радимо обміняти наявне посвідчення водія у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС.

Основні причини відмов у верифікації:

• некоректно заповнена заява на верифікацію (невірно заповнено необхідні поля, додано неякісні сканкопії або файли не тих документів);
• спроба верифікувати підроблений документ;
• інформація в документах не співпадає з даними в державних реєстрах (наприклад, особа змінила прізвище/місце реєстрації, але не обміняла посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу);
• документа заявника, що потребує верифікації, немає в державному реєстрі (наприклад, це може стосуватись окремих документів, виданих до 2013 року);
• подання документів іншої особи (наприклад, чоловік здійснює спробу з власного електронного кабінету водія верифікувати дані для дружини).

Якщо причина відмови у верифікації ваших даних відноситься до однієї з перелічених вище радимо звернутися до будь-якого територіально сервісного центру МВС. З контактними даними  територіальних сервісних центрів МВС ви можете ознайомитись за посиланням.

Для отримання послуг та мінімізації часу перебування у сервісному центрі МВС, достатньо попередньо зареєструватися до електронної черги онлайн. Відповідний сервіс доступний в електронному кабінеті водія за посиланням:

Під час реєстрації в електронній черзі, необхідно обрати зручний для вас територіальний сервісний центр МВС, а також дату та час його відвідування.

Увага! Талон електронної черги необхідно роздрукувати та зберігати до моменту отримання послуги в сервісному центрі МВС.

За допомогою онлайн-сервісу громадянин може замовити:

• обмін посвідчення водія в разі зміни персональних даних;
• отримання посвідчення водія замість втраченого, викраденого або пошкодженого;
• заміну посвідчення водія, виданого особі вперше, після закінчення строку його дії (за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР).

Послуга коштує — 219 грн

Для того щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія необхідно:

• зайти в Електронний кабінет водія, обравши зручний спосіб ідентифікації – за допомогою КЕП або MobileID;
• перейти в розділ «Електронні послуги» та обрати пункт «Електронні послуги»;
• перейти на сторінку «Відновлення та обмін посвідчення водія»;
• заповнити обов’язкові поля та прикріпити сканкопію медичної довідки з обох сторін (формату .pdf);
• обрати територіальний сервісний центр МВС, в якому по закінченню карантину отримаєте виготовлене посвідчення водія;
• підписати заяву за допомогою КЕП або MobilеID;
• сплатити за послугу особистою банківською картою;
• перевірити надходження на свою електронну пошту квитанції про сплату за послугу;
• отримати автоматичне повідомлення щодо успішної подачі заяви на отримання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», на цьому етапі вже можна слідкувати в кабінеті водія зміни її статусу;
• отримати на свою електронну пошту лист від територіального сервісного центру МВС про обробку заявки;
• отримати готове посвідчення водія в обраному на першому етапі замовлення територіальному сервісному центрі МВС.

Як скористатися послугою в декілька кліків — розповідаємо у відеоінструкції:

З 1 лютого 2017 року надання довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України (далі — Довідка), здійснюється територіальними сервісними центрами МВС (далі — ТСЦ) та Департаментом інформатизації МВС (інформація про отримання Довідки в ДІ).

Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, оформлення або поновлення документів тощо.

Існує два види довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність/наявність судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України — так звану «скорочену» та «повну» довідки. «Скорочена» довідка включатиме відомості про відсутність/наявність судимості, «повна» довідка — відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність/наявність судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України.*

*для кожної мети законодавство передбачає різний обсяг інформації стосовно особи. В одних випадках особа має лише довести, що вона не має судимості, в інших — має бути підтверджено, що особа не лише не має судимості, але й ніколи не була засуджена, навіть якщо судимість відповідно до Кримінального кодексу України була погашена чи знята. Іноді законодавство передбачає перевірку за персонально-довідковим обліком у разі притягнення особи до кримінальної відповідальності.

Хто може отримати довідку про відсутність судимості?

Фізична особа, яка досягла 14-річного віку, має право на отримання з персонально-довідкового обліку відомостей про себе.

Довідку про несудимість у сервісних центрах МВС можна замовити у два способи

• онлайн на сайті hsc.gov.ua
• безпосередньо у зручному сервісному центрі МВС

Для замовлення довідки про несудимість ОНЛАЙН

• Зареєструйся через Кваліфікований електронний підпис (фізичної особи) або Bank ID *
• Заповни електронну форму (вкажи, в якому ТСЦ зручно забрати готову довідку)**
• Отримай повідомлення про готовність документу або перевір статус готовності довідки онлайн
• Забери довідку у обраному сервісному центрі МВС пред’явивши документ, що посвідчує особу Представника

*при замовленні через Bank ID отримати довідку можна лише в паперовому варіанті
**відправлення електронної форми здійснюється лише за допомогою персонального комп’ютера на якому встановлено ОС Windows

У полі «Спосіб отримання довідки» оберіть у якому вигляді бажано отримати довідку:

• електронний варіант – довідка надійде на вказану у формі заповнення електронну адресу;
• паперовий варіант – довідку можна забрати у бажаному сервісному центрі МВС.

Коли можна використовувати електронний варіант довідки?

• учасники тендерних закупівель можуть замовити та подати довідку онлайн,  скориставшись КЕП (фізичної особи);
• замовник може скористатися електронною довідкою за згодою установи, до якої вона подається.

Увага! При замовленні довідки онлайн збережіть її номер. Це дозволить Вам самостійно перевіряти статус її готовності.

 

Для замовлення довідки особисто у сервісному центрі МВС

Подати запит та отримати довідку про відсутність судимостей можна незалежно від місця реєстрації у зручному за місцем розташування територіальному сервісному центрі МВС. (Головний та регіональні  сервісні центри  МВС цю послугу не надають)

Заявник під час подання запиту особисто пред’являє посадовій особі ТСЦ документ, що посвідчує його особу, та надає його копію.

У разі замовлення довідки у сервісному центрі МВС Представником необхідні такі документи:

• документ, що посвідчує особу Представника;
• оригінал та копія документа, яким уповноважено Представника;
• заява та копія документа, що посвідчує особу, стосовно якої замовляється Довідка.

Довідка видається станом на дату здійснення перевірки фізичної особи, безкоштовно.

Відповідно до чинного законодавства максимальний термін видачі Довідки про несудимість — 30 календарних днів з дня надходження запиту.

Замовити Довідку в ТСЦ можна незалежно від місця реєстрації відповідно до графіку роботи ТСЦ: з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви.

Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора ТСЦ, на місці (зразок запиту).

Телефон для довідок – (044) 290 19 88 (dovidka@mvs.gov.ua).

 У разі тимчасового або постійного перебування фізичної особи за межами держави відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України, можна отримати в посольствах або консульських установах України.

На офіційному сайті Міністерства внутрішніх справ України за посиланням  можна перевірити легітимність довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінально-процесуальним законодавством України. За допомогою сервісу можна перевірити довідки, видані після 1 лютого 2017 року.

Наказ МВС України від 29 листопада 2016 року № 1256 зареєстрований в Міністерстві юстиції України 10 січня 2017 року №22/29890 «Про організацію доступу до відомостей персонально-довідкового обліку єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України»