У межах Національного тижня безбар’єрності Головний сервісний центр МВС розповідає не лише про доступність послуг, а й про мобільність та інклюзивність ТСЦ МВС для громадян. Можливість самостійно керувати транспортним засобом для багатьох людей з інвалідністю є важливою складовою незалежності та повернення до активного життя. Після ампутації або протезування громадяни запитують: чи потрібно змінювати посвідчення водія та які дії необхідно здійснити? Пояснюємо алгоритм дій. Якщо посвідчення водія вже є Після змін у стані здоров’я необхідно звернутися до сервісного центру МВС для обміну посвідчення водія, оскільки такі зміни можуть впливати на керування транспортним засобом. Що потрібно зробити: Крок 1. Пройти медичний огляд Нагадуємо, що під час дії воєнного стану медична довідка для обміну посвідчення водія не є обов’язковою. Водночас для коректного внесення інформації щодо необхідних обмежень та умов керування транспортним засобом рекомендуємо пройти медичний огляд і отримати відповідну довідку. Під час медичного огляду лікарі зазначають коди обмежень навпроти кожної дозволеної категорії транспортних засобів, адже без них внесення відповідної інформації до посвідчення водія неможливе. Пройти медичний огляд можна в: державних медичних закладах; приватних медичних центрах та установах, які мають відповідну ліцензію. Крок 2. Обміняти посвідчення водія Після проходження медичного огляду необхідно звернутися до сервісного центру МВС для обміну посвідчення водія. До нового документа адміністратор сервісного центру МВС вносить інформацію про обмеження та пристосування транспортного засобу відповідно до медичної довідки. Якщо посвідчення водія ще немає Якщо людина з інвалідністю лише планує отримати право на керування транспортним засобом, алгоритм дій дещо інший. Крок 1. Пройти медичний огляд Перед початком навчання необхідно пройти медичний огляд та отримати довідку на право керування транспортним засобом з кодами обмеження, що проставляється навпроти кожної дозволеної категорії. Крок 2. Навчання в автошколі та складання іспитів Після отримання медичної довідки потрібно пройти теоретичне та практичне навчання, скласти іспити та отримати посвідчення водія. Підготуватись до теоретичного іспиту можна самостійно, або в автошколі. Щодо практичного курсу, то тут необхідне навчання в автошколі. Для людей з інвалідністю з порушеннями опорно-рухового апарату діє можливість проходити навчання у межах проєкту «Безбар’єрні автошколи» на спеціально переобладнаних автомобілях. Такі автошколи функціонують у різних регіонах України, зокрема у Київській області, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому, Вінниці, Кам’янці-Подільському та Львові. Зауважимо: під час запису до сервісного центру МВС на складання практичного іспиту необхідно зазначити, що іспит складатиметься на навчальному переобладнаному авто сервісного центру МВС або безбар’єрної автошколи. Інформацію про сервісні центри МВС, у яких наявні переобладнані транспортні засоби для складання практичних іспитів, можна переглянути на сайті у розділі: «Інформація про наявні транспортні засоби сервісних центрів МВС для складання практичних іспитів особами з інвалідністю». Створення безбар’єрного середовища — це не лише про фізичну доступність простору. Це також про рівний доступ до можливостей, навчання та державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водіям, яких позбавили права керування транспортними засобами за ст. 130 або ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення повертається лише після виконання визначених законодавством вимог. Для відновлення права керування необхідно: • пройти позачерговий медичний огляд (у разі позбавлення права керування за ст. 130 КУпАП); • скласти теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу: якщо у посвідченні водія відкрито дві або більше категорій, теоретичний та практичний іспити складаються за вищою категорією, зазначеною у документі. Наприклад, якщо водій має відкриті категорії B і C, іспити необхідно складати саме за категорією C. Для отримання послуги в сервісному центрі МВС необхідно підготувати: паспорт громадянина України або ID-картку з відомостями про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; квитанції про оплату послуг. Після успішного складання іспитів та надання необхідних документів сервісний центр МВС повертає посвідчення водія відповідно до чинного законодавства. Нагадуємо, що перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно підготувати пакет документів і зареєструватися в системі Е-запис. Це можна зробити на сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок «Е-Запис», який доступний для завантаження в App Store чи Google Play. Про різницю між обмеженням у праві керування та позбавленням права керування, а також про наслідки, передбачені для водія, – читайте в нашій новині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до Головного сервісного центру МВС надходять звернення громадян із різних питань. Разом із текстом заявники часто додають фотографії, сканкопії документів, підтверджувальні матеріали та інші файли. Проте перед відправленням важливо перевірити не лише правильність заповнення звернення, а й технічні параметри вкладень. Чому це важливо Електронні звернення, які подаються до ГСЦ МВС, мають відповідати встановленим вимогам. Одним із важливих технічних критеріїв є загальний обсяг повідомлення разом із доданими файлами. Якщо розмір вкладень перевищує допустимий ліміт, звернення може бути доставлене некоректно або не надійти для опрацювання. У такому випадку заявник може не отримати відповідь через те, що повідомлення не було успішно оброблено системою. Наразі загальний розмір електронного звернення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Як зменшити розмір файлів Якщо до звернення необхідно додати кілька документів або фотографій, рекомендуємо заздалегідь перевірити їхній обсяг. Зменшити розмір файлів можна кількома способами: зменшити роздільну здатність фотографій; • зберегти документи у форматі PDF; • скористатися функцією стиснення файлів; • розподілити великий пакет документів на декілька окремих звернень. Такі прості дії допоможуть уникнути технічних труднощів та пришвидшити опрацювання запиту. Що потрібно зазначити у зверненні Окрім технічних вимог, важливо правильно оформити саме звернення, згідно Закону України «Про звернення громадян»,  воно має містити: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання громадянина; викладену суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; адресу електронної пошти, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Зауважимо, письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Детальніше про порядок подання звернень та вимоги до їх оформлення можна дізнатись на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.