Новини

Головний сервісний центр МВС інформує співробітників та громадян, що бажають прийняти участь у конкурсі на заміщення вакантних посад у територіальних сервісних центрах МВС. Наказом МВС від 19.10.2016 №1097 у територіальних сервісних центрах МВС скорочено посади державних службовців, натомість введено посади цивільного персоналу. Заходи, передбачені програмою ознайомлення з роботою сервісних центрах МВС, будуть здійснюватися в установленому порядку з урахуванням нового штатного розпису. Після успішного проходження конкурсів переможці матимуть можливість стати працівниками ТСЦ МВС. Інструкції для співробітників кадрових підрозділів найближчим часом будуть надані відділом персоналу Головного сервісного центру МВС. «Згідно організаційно-штатних змін, затверджених наказом МВС №1097, відтепер провідні спеціалісти-адміністратори та провідні спеціалісти територіальних сервісних центрів МВС будуть переведені та працевлаштовані на посади цивільного персоналу за процедурою згідно чинного законодавства. Щодо програми стажування — усі заплановані заходи відбуватимуться відповідно до попереднього анонсу, у тому числі проведення конкурсів на працевлаштування. Відтепер конкурс складиметься з тестової частини за профільним законодавством та співбесіди. Вказані зміни дозволять скоротити бюрократичний підхід до набору персоналу з метою оновлення та приймати ефективні заходи у разі здійснення співробітниками правопорушень» — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами. Подібні авто виявляють під час проведення огляду експерта. При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто. Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі. У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу. Існує два види таких оглядів: Експертний огляд; Дослідження фахівця. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації. При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів. Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.

Якщо ваш автомобіль був чорного кольору, а ви вирішили перефарбувати його у сірий, в такому разі вам необхідно здійснити перереєстрацію. Якщо ви просто оновили фарбу, перефарбувавши автівку «рідним» кольором, то вносити зміни у документи не потрібно. Змінивши колір свого автомобіля, вам необхідно звернутись до територіального сервісного центру МВС, де ви отримаєте послуги щодо перереєстрації транспортного засобу, адже згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 7 вересня 1998 р. N 1388 « Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів » перерєстрація транспортних засобів проводиться у разі зміни кльору автомобіля.

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття сервісних центрів МВС нового зразка. Тут на новому рівні надаватимуть такі послуги, як видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, погодження конструкцій транспортного засобу та ін. «Уже в листопаді в Дніпропетровській, Київській, Львівській, Вінницькій та Луганській областях запрацюють нові сервісні центри МВС. Центри будуть технічно обладнані та забезпечені усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій, наявність веб-камер, за якими громадяни можуть відслідкувати навантаження в сервісному центрі, клієнтоорієнтований персонал. У грудні ми рухатимемося по Україні не менш активно» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює для Київської області, 22 листопада — у Львові, 24 листопада — у Вінниці та 29 листопада — у місті Сєвєродонецку Луганської області. До відкриття центрів у кожній області відбулася безкоштовна програма стажування з підготовки нового персоналу та конкурс на посади адміністраторів сервісних центрів МВС. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка був відкритий у липні в Києві. Центр може надавати приблизно 300 послуг щодня. Загалом, за рік до сервісних центрів МВС звертається близько 4 млн громадян, сюди входить як безпосереднє отримання послуг, так і консультативні звернення. Сучасні технології, якими оснащені нові сервісні центри МВС дають змогу cкоротити час та покращити якість надання послуг. До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях України. Окрім цього, у грудні відбудеться запуск мобільних сервісних центрів, які виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти країни для обслуговування громадян. Слідкуй за реформою сервісних центрів МВС hsc.gov.ua https://www.facebook.com/hsc.gov.ua

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ)  вже у 12 областях України успішно стартувала програма стажувань. Це інтенсивний та безкоштовний курс навчання від державної структури для тих, хто прагне в майбутньому стати адміністраторами сервісних центрів МВС. Показники конкурсу ілюструють надвисоку зацікавленість людей у роботі. Найбільші показники конкурсу у Дніпропетровській області – 60 осіб на місце, у Львівській – 55, Вінницькій – 49. До кінця 2016 року набір стажерів відбудеться ще у двох областях – Закарпатській та Хмельницькій, а до червня 2017 стажування пройдуть по всій Україні. “Для нас пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. Ми одна з небагатьох державних структур, що проводить конкурсний набір на навчання та стажування нових людей, які раніше не працювали у системі МВС для оновлення кадрового складу. При відборі найважливішою є мотивація людей – їх бажання обслуговувати громадян і гостре розуміння потреби у зміні рівня якості надання державних послуг. Ми пропонуємо гідні умови роботи та зарплату, яка стартує від 6 тисяч гривень і поступово буде підвищуватися” – коментує програму керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Стажери сервісних центрів МВС – переважно молоді люди віком від 21 до 35 років, приблизно 90% кандидатів раніше не працювали в системі МВС, більше 60% — мають досвід роботи у сфері обслуговування та  майже 50% на час подачі анкети є працевлаштованими. На роботу в Києві було працевлаштовано 68 % стажерів, які  працюють вже три місяці, змінивши свою колишню роботу представників малого бізнесу, менеджерів, консультантів у приватних структурах, викладачів та інших професій задля роботи в сервісних центрах МВС. Уже в листопаді на роботу до сервісних центрів МВС вийдуть нові кадри у Київській, Львівській, Вінницькій та Луганській областях. Посада адміністратора сервісного центру МВС — це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.

Сьогодні, 10 жовтня, відбулася прес-конференція присвячена запуску програми стажувань у сервісних центрах МВС Закарпатської області. «Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. Ми проводимо часткове оновлення кадрового складу, у зв’язку із чим по всій Україні поступово проводиться програма стажувань. У Закарпатській області подача анкет відбуватиметься з 7 по 16 жовтня. Далі, комісія відбиратиме найкращих та найбільш мотивованих кандидатів на другий етап конкурсу  - інтерв’ю. Після двох етапів відбору 17 найкращих отримають можливість пройти стажування» - розповідає спеціаліст сектору персоналу та зв’язків із громадськістю регіонального сервісного центру МВС в Закарпатській області Віра Кельба. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Адміністраторів набиратимуть для роботи у територіальних сервісних центрах Ужгорода, Мукачева, Хуста, Рахова, Тячева та Іршави. Більш детально з умовами стажування можна ознайомитись у розділі Стажування.  

Головний сервісний центр МВС України продовжує програму стажувань у сервісних центрах. Наразі, набір стажерів вже відбувся у половині областей України. З 7 жовтня оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС у Закарпатській області. Ми шукаємо молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та прагнуть до змін. Адміністратор фронт-офісів сервісних центрів МВС — це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язків адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій. Ознайомитись із повним переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, що складається з теоретичної та практичної підготовки.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Вимоги до кандидатів: громадянство України; вік від 18 років; закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста); відсутність судимостей; досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет; проведення інтерв’ю. Для участі у конкурсі необхідно заповнити онлайн-анкету на сайті Головного сервісного центру МВС. Прийом анкет відбуватиметься до 16 жовтня. Детальна інформація та подача заявок за посиланням: http://hsc.gov.ua/publichna-informatsiya/stazhuvannya/ Додаткові запитання: konkurs.sc.zkp@gmail.com

В.о директора регіонального сервісного центру МВС Олександр Шкоба взяв участь у круглому столі, де був присутній радник міністра внутрішніх справ Володимир Мартиненко та керівники структурних підрозділів МВС Закарпатської області. Журналісти, члени громадських організацій та просто небайдужі закарпатці мали змогу поставити запитання Володимиру Мартиненко  та отримати на них відповіді. Подібні зустрічі вже відбулись в 10 областях, метою таких зустріч є зворотній діалог. Закарпатська область особлива, тому що прикордонна - відмітив Володимир Мартиненко і наголосив що тісно потрібно співпрацювати з  населенням, яке безпосередньо відчуває реформи, які відбуваються сьогодні.  

Ми переконані, що успіх проведення реформи сервісних центрів залежить від висококваліфікованих і мотивованих працівників, запровадження нових стандартів роботи, серед яких – дружній сервіс та клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій. Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.rsc_zkp.hsc.gov.ua у розділі Послуги. Вимоги до кандидатів: громадянство України вік від 18 років закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста) відсутність судимостей досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Перевага надається  кандидатам, які раніше не працювали у відомствах, що підпорядковуються МВС, вмотивовані стати частиною реформи та прагнуть до якісного надання послуг громадянам. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет проведення інтерв’ю. Прийом заявок відбувається в онлайн-режимі, для цього необхідно заповнити анкету.   Заповнити анкету для стажування у Київській області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Графік проведення конкурсного відбору по областях дивіться у додатку. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, розрахований на 1-2 тижні теорії та 3-4 тижні практики (з 9:00 до 18:00), залежно від кількості людей у групах. Тренінги (теоретична частина) відбуваються за графіком, окремо для кожної області. Програма стажування є безкоштовною та неоплачуваною: стажери самостійно забезпечують собі проїзд до міста (обласного центру), де знаходиться РСЦ, та проживання під час стажування. Стажери, які проживають у містах, у яких є ТСЦ, зможуть відпрацювати практичні навички роботи адміністратором у своєму місті. По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у ТСЦ, стажери будуть запрошені до РСЦ області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у ТСЦ у встановленому законом порядку. Тренінги – основи діяльності сервісних центрів МВС (законодавча база, робота з базами даних, алгоритми надання послуг), протидія корупції, відповідальність, професійна етика, ефективна комунікація та клієнтоорієнтований сервіс Практичне стажування – набуття навиків роботи у фронт-офісі ТСЦ Тестування – проміжні тести та фінальний іспит Після завершення навчання учасники отримають сертифікати про участь у програмі стажування в сервісних центрах МВС. Відповідальність учасників та правила участі в програмі стажування. Подаючи заявку на участь у конкурсі, учасник несе відповідальність за достовірність даних, указаних у своїй анкеті. Зверніть особливу увагу на правильне написання електронної адреси та контактного номера телефону, оскільки це єдиний спосіб зв’язатись із Вами, якщо Вас оберуть для участі в програмі стажування. У разі відсутності стажера на 1 дні тренінгів чи 2 днях практичного стажування його буде відраховано. Ми не приймаємо телефонних дзвінків, запитання надсилайте на електронну адресу відповідної області (див. у додатку). * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС.   Заповнити анкету для стажування у Київскій області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Стажування у сервісних центрах МВС України (Додаток – Графік) 

Перший сервісний центр Міністерства внутрішніх справ України відкрився у Києві сьогодні, 12 липня, за адресою: вул. Павла Усенка, 8. Відтепер громадяни зможуть отримати більше 300 послуг та витрачатимуть на це від 20 хвилин до двох-трьох годин. Серед основних переваг – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорості кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства. «Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн- послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок. Ми приділяли також багато уваги мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві складав 43 претенденти на місце. Провели стажування, як для новачків, так і досвідчених співробітників. Я розраховую, що усі незабаром відчують, як змінюється ситуація на краще. Забудьте про старі МРЕВ. Головний пріорітет нового сервісу – комфорт та зручність для клієнта», – зазначив Арсен Аваков. Сервісний центр нового зразка технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволяє оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр також прийматиме заяви на виготовлення номерних знаків. «У сервісному центрі нового зразка створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання послуг. Тут передбачена готівкова та безготівкова оплата послуг. Створені фронт та бек офіси, відтак час надання послуг врази скоротиться. Ми є тією установою, яка вже подбала про важливі життєві аспекти зручності: отримання послуги для людей з обмеженими можливостями, можливість приїхати з дітьми. Наш новий сервісний центр - це приклад того, як вони повинні виглядати по всій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За його словами, планується також розширення функцій, а саме: прийом іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтв про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id=2010] фото Андрія Новицького