Новини

Сьогодні, 24 травня вступила в дію важлива постанова, яка регламентує нові правила отримання посвідчення водія «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо теоретичної та практичної підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів». Ці зміни стосується алгоритму навчання кандидатів у водії. Вони стануть доступні лише через 2 місяця після офіційного їх оприлюднення. Так, незабаром навчання в автошколі буде  розділено на два окремих етапи: теоретична підготовка – після навчання заклад видаватиме слухачу Свідоцтво про закінчення теоретичної підготовки. Воно буде чинне протягом року і внутрішній теоретичний іспит скасують; практична підготовка – заклад видаватиме слухачу Свідоцтво про закінчення практичної підготовки. Воно буде чинне протягом двох років. Складання практичного іспиту в автошколі обов’язкове. Фактично, це стане гарантією безпеки на дорогах, оскільки до практичного навчання будуть допущені ті особи, які вже знають ПДР. Тим паче, що теоретичний іспит тепер складатиметься лише в сервісному центрі МВС. І тільки після цього особу буде допущено до навчання з практичного керування транспортними засобами. При цьому практичну підготовку можна буде здійснювати у будь-якому закладі, незалежно від місця навчання теорії. Це дасть кандидатам у водії право вибору автошколи на кожному із двох етапів навчання. Останнім етапом є складання практичного іспиту в будь-якому сервісному центрі МВС і отримання посвідчення водія. Також скасовано проходження повторної акредитації автошколам у разі зміни ними місцезнаходження закладу або персональних даних атестованого спеціаліста. І додано можливість отримувати платні номерні знаки для всіх типів транспортних засобів. Оскільки їхня видача здійснювалася виключно для легкових автомобілів. Зауважимо, що зміни другої постанови стануть доступні лише через 2 місяця, крім останньої. Останнє нововведення для осіб, у яких закінчився термін позбавлення права керування. За новими нормами, вони можуть отримати своє посвідчення водія та скласти іспити у будь-якому сервісному центрі МВС. Раніше такої можливості не було. Уся процедура відбувалася за місцем реєстрації громадянина. Проте у період війни через неодноразові звернення команда сервісних центрів МВС вирішила переглянути цю можливість. Зауважимо, що ця норма  від сьогодня вступила в дію. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua. [metaslider id="9758"]

Правова регламентація — Наказ МВС України №166 від 2 березня 2021 року. Зазначений відомчий акт визначає серії номерних знаків для електромобілів, електромобілів-таксі, електробусів та інших типів електричного транспорту – з літеросполуками латинської абетки, що починаються з літер Z та Y. Спочатку сервісні центри МВС видавали номерні знаки з літерою «Z», що означає Zero Emisson – нульові викиди. Наразі, країною пересуваються майже 16 000 електрокарів з такою серією. Найближчим часом усі сервісні центри МВС будуть забезпечені номерними знаками із літеросполукою «YА». Тому на дорогах нашої країни будуть пересуватися електрокари різних серій. За бажанням власника, можна замінити номерний знак на іншу комбінацію без використання суфіксів Z та V. Для цього необхідно звернутися з транспортним засобом до сервісного центру МВС. З собою мати: паспорт ІПН свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу квитанцію про оплату послуги Нагадуємо, що такі номерні знаки підлягають закріпленню лише за транспортними засобами, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua.

У воєнний період сервісні центри МВС отримали максимальний фідбек від громадян щодо складання теоретичних/практичних іспитів, правил навчання в автошколі, принципу екстериторіальності на отримання водійських документів. За ініціативи заступника міністра внутрішніх справ України Богдана Драпʼятого Кабінет Міністрів України прийняв важливу Постанову «Про навчання водіїв та державну реєстрацію транспортних засобів у період дії воєнного стану в Україні», яка сьогодні набрала чинності та будуть діяти у період воєнного стану та протягом трьох місяців з дня його припинення чи скасування. Відсьогодні громадяни, які переїхали тимчасово жити в інше місце можуть скласти практичний іспит у будь-якому сервісному центрі МВС. Раніше це можна було зробити виключно у сервісному центрі МВС, де складалася й теорія. Ця норма стосувалася й отримання посвідчення водія. На сьогодні особи також можуть отримувати посвідчення водія у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця складання теоретичного або практичного іспитів. Ці зміни також передбачають можливість навчання теорії кандидатів у водії за допомогою засобів відеоконфернцзв’язку, зокрема ZOOM, SKYPE, GOOGLE MEET, тощо. Крім цього, постановою скорочено термін навчання теоретичної частини на 20% для категорії В та C1, C, С1Е, СЕ. І збільшено можливість практичного навчання з керування транспортними засобами категорії В, С1Е, СЕ до 5 годин в день. А ще повернення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, особою яка здійснила поїздку за кордон також і отримання нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника стало можливим у будь-якому сервісному центрі МВС. Ця норма діє у разі, якщо сервісний центр МВС, де видавалося таке свідоцтво ще не відновив надання послуг. До цього воно поверталося лише у сервісний центр МВС, де це свідоцтво видавали. Така норма є вкрай необхідною, оскільки значна кількість документів видавалася ще в сервісних центрах МВС на території, де зараз йдуть активні бойові дії. І це унеможливлювало подальше використання таких автівок. При цьому, для можливості отримання перевізниками дозволу на проїзд територією іноземних держав буде доступна видача нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за заявою власника цього авто на особу, яка збирається за кордон. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua. [metaslider id="9746"]  

Тому зберігаємо спокій і продовжуємо працювати для України. Сервісні центри МВС у деяких регіонах частково, а у деяких – у повному обсязі, продовжують свою роботу. Частково працюють у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Закарпатській, Запорізька, Івано-Франківській, Кіровоградській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській. Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернігівській та Чернівецькій областях. Наразі зачинені всі центри у Донецькій, Житомирській, Київській, Луганській, Полтавській, Сумській, Харківській, Херсонській областях, також у місті Київ та Автономній республіці Крим та місті Севастополі. Збройні сили України за нами. Ми на своїй землі. Жодного шансу окупантам не дамо. Слава Україні!  

Державний сервіс у всі куточки нашої рідної України і так буде завжди. Бо всі, хто хоче взяти наше – піде ні з чим. Україна є і буде повсякчас! Сьогодні мобільний сервісний центр МВС обслуговує мешканців прифронтового міста Торецьк. Від населеного пункту до лінії розмежування із непідконтрольною територією усього десяток кілометрів. Мешканці міста із вірою в мирне майбутнє користуються послугами мобільного сервісного центру МВС — реєстрація, перереєстрація транспортних засобів — заміна посвідчення водія — видача міжнародного посвідчення водія — прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимості. Наші адміністратори працюють виважено і професійно й надають послуги клієнтам без паніки. Нас не подолати, ми одна сім’я, ми – єдина Україна! Мобільні сервісні центри МВС обслуговує громадян у регіоні на запит від органів місцевого самоврядування. Інформація про МСЦ МВС, потрібні документи, графік роботи та інтерактивну карту маршрутів можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій області. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

День єднання розпочався для сервісних центрів МВС яскравими вишиванками з жовто-блакитними стрічками. А сама природа на диво сьогодні спокійна, бо солідарна з українцями – ми єдині та непереможні. Це свято цьогоріч вперше відзначаємо у стінах державних структур. Бо наразі українському суспільству потрібна ця згуртованість аби долати гібридні інформаційні загрози, пропагандистські вкиди та фейкові новини з боку ворога. Сьогодні по-справжньому особливий день. Наші адміністратори з кожного куточка України одягнули вишиванки, втілення національної ідеї та любові до всього українського. А ще біля серця тримаємо жовто-блакитні стрічки. Не для популізму чи саркастичних промов, просто любимо землю, на якій родилися, де виховуємо дітей, де мріємо зустріти старість. І яким би не було спірним наше державотворення, це наші помилки, ми хочемо вчитися на них самі й не залежати від сусіда, який маніпуляціями хоче примусити нас боятися і коритися. А ще біля кожного сервісного центру МВС розвивається Державний Прапор — символ країни. Він є втіленням національної єдності, честі та гідності, традицій державотворення, історії та сьогодення. То ж нехай синьо-жовтий стяг і надалі вселяє в серце кожного українця гордість за рідну землю та спонукає стояти за своє до кінця. Яскравий стяг на шпилі будинку чи жовто-блакитна стрічка біля серця – нехай ці символи єдності українців майорять звідусіль. І хай буде так повсякчас! Пишаємось, що єдині! Пишаємось Україною! [metaslider id="9717"]

Сьогодні, 16 лютого, з нагоди Дня Єднання на території Міністерства внутрішніх справ урочисто підняли Державний Прапор та виконали Державний Гімн – символи України, втілення національної єдності, честі та гідності.  У заході взяли участь керівництво та працівники апарату Міністерства внутрішніх справ України. Почесне право підняти Державний Прапор України надано правоохоронцям системи МВС. «Цим прапором покривали тіла загиблих, цей прапор захисники привозили з фронту. І це найбільша цінність за увесь час Української Незалежності», – наголосив цього дня міністр внутрішніх справ Денис Монастирський. Синьо-жовтий прапор об’єднує всіх нас, українців, у боротьбі за Незалежність. Ми – представники великого, волелюбного, відважного народу з тисячолітньою історією. Зараз, на тлі зростання гібридних загроз, пропагандистського та морально-психологічного тиску на суспільну свідомість, набуває особливої ваги зміцнення стійкості та посилення консолідації наших громадян. Довідково: Планом заходів, затвердженим Указом Президента України «Про невідкладні заходи щодо консолідації українського суспільства» передбачено проведення загальнонаціональними та регіональними телерадіокомпаніями телемарафону #UAразом з 8:00 до 10:00 та з 19:00 до 22:00.

Шановні українці! 300 тисяч поліцейських, нацгвардійців, прикордонників та рятувальників щодня несуть службу на захисті внутрішньої безпеки України. Незважаючи на будь-які заяви про можливі агресивні дії з боку Російської Федерації, ніхто не панікує і не боїться! Кожен просто виконує свою роботу задля спокою українців. Ми віримо в наші Збройні Сили! Вони разом з дипломатами і розвідниками забезпечують зовнішню безпеку України. А ми в Міністерстві внутрішніх справ не допустимо жодних сепаратистських проявів на кшталт тих, що були навесні 2014 року в Харкові, Луганську, Донецьку! Повторення Слов’янська ми також не допустимо! Якщо якийсь «гіркін» спробує захопити адмінбудівлі, він буде розстріляний нашим спецназом без попередження та жодних вагань! Чим кожен з вас може зараз допомогти? По-перше, зберігайте спокій. Не панікуйте. Зараз не 2014 рік. Україна стала сильнішою та організованішою. По-друге, кожен на своєму місці повинен виконувати свою щоденну роботу, аби функціонували школи, лікарні, дитячі садки, підприємства. Шановні громадяни, Україна – сильна та єдина! Все буде добре!  Слава Україні!

«Ми завжди відкриті до співпраці та діалогу щодо покращення нашого сервісу. Тому нам дуже важливо миттєво чути відгуки та пропозиції користувачів послуг, щоб мати можливість швидко на них відреагувати. Це допомагає нам удосконалюватися та ставати краще» – з цим меседжем сервісні центри МВС зверталися до громадян незліченну кількість разів. А слова мають узгоджуватися з діями. Відтак сьогодні, 10 лютого 2022 року, Головний сервісний центр МВС підписав Меморандум про співпрацю з міжнародною благодійною організацією «Фонд Східна Європа». Фонд впроваджує зручні та прозорі публічні онлайн-послуги для громадян та бізнесу в межах швейцарсько-української Програми EGAP. Меморандум підписали президент Фонду Східна Європа Віктор Лях та начальник ДСЦ МВС Євген Мойсеєнко. Предметом співпраці в межах цього Меморандуму є підключення чат-боту «СВОЇ» для підвищення якості надання послуг у сервісних центрах МВС. Підписання Меморандуму є черговим кроком реалізації одного з пріоритетів діяльності Міністра внутрішніх справ України Дениса Монастирського зі спрощення процедур надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС. Чат-бот «СВОЇ» допоможе людям вільно комунікувати з органами виконавчої влади та оцінювати їхню роботу. Це дасть змогу керівникам регіональних та територіальних сервісних центрів МВС миттєво реагувати на відгуки громадян», – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. Чат-бот буде налаштовано з урахуванням потреб ДСЦ МВС. Це дозволить отримувати від клієнтів сервісних центрів МВС відгуки про якість обслуговування за різними критеріями. Ми будемо швидко дізнаватися, що саме вимагає удосконалення та оперативно та дієво будемо реагувати на ситуацію. Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп'ятій, який координує роботу ДСЦ МВС, означивши, що одним з головних завдань, що стоять перед командою ДСЦ МВС, є якісна комунікація з громадянами, швидка та дієва реакція на об'єктивні скарги, цифровізація та справедлива оцінка ефективності роботи всіх керівників та адміністраторів. Зазначимо, що чат-бот допоможе визначити настрій клієнтів, рівень задоволення громадян та бізнесу якістю наданих послуг. Крім того, це дасть змогу сформувати рейтинг сервісних центрів МВС за результатами їхньої роботи у розрізі регіонів. «Оцінка та моніторинг роботи — це те, що рухає до удосконалення. Чат-бот «СВОЇ» допоможе побудувати якісний діалог між сервісними центрами МВС та громадянами», — наголосив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа. Першочергово тестову версію чат-боту буде запроваджено у сервісних центрах МВС трьох регіонів – міста Києва, Київської та Рівненської областей. А потім проект буде запроваджено у всіх сервісних центрах МВС. Укладень Меморандум діє безстроково та не має обмежень щодо географії дослідження завдяки застосуванню сучасних цифрових інструментів збирання, обробки та аналізу інформації. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому  сайті  та офіційній сторінці у  Фейсбуку , а за консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.  

Продовжуємо наш проєкт «МВС – це люди», покликаний познайомити Вас із працівниками системи МВС. Сьогодні наш герой – Віталій Кухарчук, керівник територіального сервісного центру МВС у місті Рівному: координує та організовує роботу підрозділу, що надає послуги громадянам з реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, видачі посвідчень водія та довідок про несудимість. На цій посаді працює шість років. Як стверджує сам Віталій, жодного разу не пошкодував про обраний шлях. Бо цінності, які сповідують у своїй роботі сервісні центри МВС, близькі йому. Мріяв стати моряком. Проте  підкорити безкраї океани не вдалося, натомість підкорив небо. За плечима – і служба в десантних військах та стрибки з парашутом, і перше патрулювання на дорозі, затримання злочинців та перші поранення. Життєве кредо Віталія Кухарчука – будь людиною. Якщо потрібна допомога – не стоятиме осторонь. І це не порожні слова, адже мужні вчинки Віталія, як і сумлінна робота в МВС, винагородженні орденами, медалями та подяками. «У роботі важливо не керувати, а власним прикладом показувати колегам, як правильно маємо працювати. Ми повинні пам’ятати, що ми, працівники сервісного центру МВС, обличчя держави. Від того, наскільки професійно та якісно ми надаємо послуги нашим клієнтам, залежить не лише репутація одного підрозділу, а й цілої структури МВС», – переконаний Віталій Кухарчук.