До сервісного центру МВС Херсона звертається велика кількість клієнтів, серед яких більшість громадян старшого віку. Через військові дії багато містян залишили свої домівки, а тому зараз в місті мешкають переважно люди похилого віку.
Хочемо поділитися історією, яка нікого залишить байдужим. До нас звернувся житель Херсонщини Олександр Володимирович. Він завітав до сервісного центру МВС Херсона для відновлення своїх пошкоджених документів. Як виявилося, пан Олександр потрапив під обстріл і отримав декілька поранень у грудну клітину та ногу. Він дивом залишився цілим попри значні січені рани. Посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та надані для підтвердження особи паспорт громадянина України, ідентифікаційний код – були пошкоджені та мали наскрізний отвір. Під час цієї трагедії, документи знаходилися у внутрішній кишені куртки, а тому й зберегли життя чоловікові.
Сумна історія, але з гарним завершенням. Ми маємо знати про такі випадки та розповідати про страшні наслідки цієї безжальної війни. Попри пережите Олександр Володимирович постійно шуткує та посміхається. Має онуків і дружину, будує плани на майбутнє та очікує на можливість займатись улюбленою дачною ділянкою після повного звільнення Херсонщини.
Зауважимо, що загалом відвідувачі пожилого віку відмічають зручність, доступність та легкість в отриманні послуг. Реєстраційні операції з транспортними засобами або обмін водійських посвідчень не є чимось складним. Ці послуги не потребують багато часу та сторонньої допомоги. Все просто та легко. Зі слів наших поважних клієнтів: «не вимагається зайвих документів, консультації вичерпні, талони е-черги генеруються своєчасно, а сплатити за послугу в банківському терміналі може кожен клієнт самостійно».
Надаючи державні послуги ми враховуємо можливості та потреби всіх громадян без вийнятків. Наші працівники максимально чітко та зрозуміло відповідають на запитання клієнтів. Сервісні центри МВС постійно слідкують за станом приміщень і враховують всі вимоги інклюзивного підходу. Наші заклади облаштовані зручними зонами для очікування, мають паркомісця неподалік від входу та мінімум порогів і сходів у будівлі.
Якісний державний сервіс має бути однаково доступним для кожного! Все є і буде Україна!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
