Життя у часи пандемії вимагає від нас ще більшої мобільності. Ми намагаємося мінімізувати контакти з оточенням, вирішувати справи онлайн і доставляти необхідні речі найбезпечнішим способом. Сервісні центри МВС подумали про кожного. Тому згідно зі змінами, що вніс Кабінет Міністрів України до деяких постанов, українці можуть замовити посвідчення водія через Електронний кабінет водія з використанням засобів поштового зв’язку.

Відсьогодні українці, замовивши обмін посвідчення водія онлайн, можуть отримати новий документ у відділенні Укрпошти або замовити доставку кур’єром. Новація прийнята постановою Кабінету Міністрів України.

Як зазначив на своїй Facebook-сторінці заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми та значно заощадить час, витрачений на відвідування сервісних центрів МВС.

Ціна за бланк посвідчення водія залишилася незмінною — 243 грн, а послуги з організації доставки незалежно від місцезнаходження отримувача коштують 195 грн. Оплата доставки Укрпоштою вже включена в оплату всього сервісу. Термін доставки — від 5 робочих днів.

«В Електронному кабінеті водія вже понад 1,8 млн авторизованих  користувачів і за час його існування обмін посвідчення водія здійснили 60,3 тис. осіб. Онлайн-послуга з доставкою  документа — це ще один крок до діджиталізації, що є пріоритетним напрямком МВС. Рушійною силою цієї оптимізації є прагнення створити прості та доступні послуги для українців. Це наша основна задача» — уважає т. в. о. начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов.

Алгоритм замовлення дуже простий. Достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та пройти наступні етапи:

• обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія» та натиснути «Замовити»;
• перевірити правильність контактних даних та вибрати в блоці «Обрати причину» один із запропонованих варіантів;
• заповнити усі обов’язкові поля та прикріпити сканкопію чинної медичної довідки одним файлом з обох сторін у форматі .pdf.;
• поставити власний підпис за допомогою мишки;
• обрати спосіб отримання послуги;
• підписати заяву за допомогою КЕП;
• сплатити послугу.

Проєкт реалізований у співробітництві з ДП «Інфотех» та Укрпоштою.

Сервісні центри МВС ще зовсім юні як державна структура, але уже достатньо свідомі, аби надавати якісні, доступні та насамперед безпечні послуги.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном  (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Кожен громадянин України, незалежно від місця проживання, має почуватися у безпеці та отримувати якісний доступ до державних сервісів. Цього ми можемо досягти лише у взаємодії державних органів влади з місцевими громадами. Тому сьогодні, 4 листопада,  пройшов масштабний Форум «Україна 30. Безпечна громада» із представниками територіальних громад з усієї України.

Захід зібрав найголовніших спікерів країни. Серед них — Президент України Володимир Зеленський, премє’р-міністр України Денис Шмигаль,  міністр внутрішніх справ Денис Монастирський та багато профільних фахівців. Урядовці обговорили питання безпеки та доступу до державних сервісів. Сервісні центри МВС теж поділилися із запрошеними гостями, представниками територіальних громад з усієї України своїми корисними нововведеннями в автосфері та послугах, пов’язаних з нею.

Візитівкою презентації сервісних центрів МВС став Електронний кабінет водія. Адже на сьогодні ним скористалися більше 1,8 млн громадян. Донедавна більшість послуг водіям надавали лише безпосередньо в наших закладах. Актуальні дані про авто, посвідчення водія, штрафи можна було дізнатись тільки після особистого звернення. Зараз Електронний кабінет водія надає цю інформацію онлайн. Тут можна замовити індивідуальний номерний знак із доставкою — для душі, гарного настрою, обміняти посвідчення водія, призначити належного користувача, сплатити штрафи за порушення ПДР.

Крім того, на Форумі сервісні центри МВС презентувати новий сервіс для наших громадян — заміна посвідчення водія через Електронний кабінет водія з доставкою Укрпоштою.

“Тепер отримання пластикового документу для клієнта стає максимально зручним: достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та заповнити всі необхідні поля, обрати доставку Укрпоштою і в зручний час забрати посвідчення водія у найближчому відділенні. А жителям селищ не потрібно їхати до райцентру – посвідчення водія доставить кур’єр Укрпошти. Це не лише мінімізує контакти з іншими людьми в період пандемії, а також значно заощадить ваш час”, — розповів експерт з питань розвитку електронних сервісів Євген Мойсеєнко.

Ще одним із пріоритетних напрямків розвитку наших закладів є співпраця з іншими державними підрозділами — Дія Центрами (ЦНАПами). Тому в арсеналі маємо 154 спільні угоди. Ми завжди охоче ділимося досвідом надання послуг, пов’язаних з авто. Адже спільна робота держсектору позитивно впливає на якість надання послуг та забезпечує максимальне наближення послуги до споживача. Це стосується і сканування нашими працівниками QR-коду документів громадян QR-кодів документів у додатку Дія для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Це вдвічі економить час й як бонус — покращує екологію та рятує дерева.

Сьогодні, 4 листопада, у Києві стартував форум «Безпечна громада». Президент України Володимир Зеленський заявив, що безпека громади починається там, де злагоджено та в унісон працюють всі державні установи. 

«Кожен мешканець громади має право на захист життя, здоров’я, захист від пожеж та стихійних лих, а також на якісні адміністративні послуги. Безпека громади починається там, де вулиці освітлені та без ям на дорогах, де люди не бояться звернутися до поліцейського за допомогою. Там, де захист жінки, дитини, літньої людини від домашнього насильства – це не лише справа поліції, але й усього суспільства. Там, де є можливість, за допомогою гелікоптера, надати екстрену медичну допомогу в будь-якому куточку нашої країни. Ці прості, на перший погляд, речі ми маємо забезпечити спільними зусиллями – місцева та центральна влада», — сказав Володимир Зеленський.

Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський сказав, що реформа децентралізації ставить нові виклики перед роботою сектору безпеки. Мова йде про те, щоб жителі громади знали кожного поліцейського в обличчя і довіряли йому, рятувальник зміг вчасно і швидко дістатися до місця надзвичайної ситуації.

«Неможливо проводити децентралізацію силових підрозділів, але має бути проведена децентралізація послуг, які має отримувати кожен громадянин. Цю мету неможливо провести без комунікації. Якщо поліцейський в районі, місті, дворі буде знати про потреби жителів, його будуть сприймати, йому будуть довіряти, і ми досягнемо своєї мети», — зазначив він.

Очільник правоохоронного відомства сказав, що за 8 років війни Україна втратила багато громадян. Але і на мирній території гинуть люди. За 2020 рік статистика жахлива, на дорогах загинуло 3554 особи, 1728 – загинуло під час пожеж, на воді – 1201.  За 2020 рік загинули 7814 громадян України. В то й же час в зоні ООС втратили життя 50 захисників за цей же період.

Тому мета МВС – знизити ці страшні цифри.

Денис Монастирський назвав декілька успішних проєктів, які вдалося реалізувати спільно з територіальними громадами.

«Проєкт «Поліцейський офіцер громади», довіра до цих людей понад 70%. Наступного року ми плануємо збільшити втричі кількість офіцерів громади, до двох тисяч. Щоб у кожній громаді був свій офіцер. А у великих – у кожному старостинському окрузі», — сказав очільник МВС.

Він додав, що триває й проєкт із забезпечення 100%  особового складу патрульної поліції боді-камерами. І тут йдеться не тільки про відеофіксацію правопорушень та роботу власне патрульних.  А й про дотримання прав громадянина та ефективність роботи поліції.

Денис Монастирський наголосив, що невід’ємною темою лишається політика безбар’єрності.

«Задля безперешкодного доступу для всіх груп населення ми вже почали та успішно реалізуємо проєкти з адаптації цифрових сервісів, інфраструктурних об’єктів та споруд органів системи МВС, щоб ними могли користуватися особи з особливими потребами», — сказав він.

Міністр внутрішніх справ також підкреслив, що МВС звертає увагу на забезпечення безпеки дітей: «Школа має бути центром безпеки. Якщо ми там допустимо правопорушення, булінг чи поширення наркотиків, ми отримаємо ці проблеми у суспільстві»,

Денис Монастирський наголосив, що лише реальна співпраця з громадами може привести до реального результату у боротьбі з домашнім насильством.

«Інколи вибір засобів покарання для кривдників треба обговорювати з місцевими громадами. Зокрема, суспільно-корисні роботи дуже часто критикуються на місцевому рівні. Закликаю обговорити ці проблеми та спільно знайти ефективні методи боротьби», — сказав він.

Очільник правоохоронного відомства звернувся до представників громад і закликав взяти кращі практики та кращий досвід для подальшої роботи: «Головне для нас, це комунікація між центральною владою та територіальними громадами. По завершенню форуму будуть створені комунікаційні чати, де будуть присутні голови ОТГ, керівники поліції та ДСНС на місцях. Я переконаний, що це буде ефективний механізм зворотного зв’язку, який раніше був відсутній».

Міністр розвитку громад та територій Олексій Чернишов подякував МВС за увагу до питань безпеки у громадах: «Здобутки реформи децентралізації – наші спільні досягнення. Безпека лишається ключовим запитом нашого суспільства».

Збільшення довіри населення до правоохоронців, створення безпечного середовища, покращення технічного забезпечення, цифровізація та розвиток сервісів і залучення МВС до антикорупційної реформи – це ключові напрямки подальшого розвитку Міністерства внутрішніх справ. 

Про це очільник правоохоронного відомства Денис Монастирський розповів під час зустрічі з послами країн G7.

«Міністерство внутрішніх справ зосередить свої зусилля на п’яти напрямках роботи. Що стосується збільшення довіри населення, то акцентуємо увагу на наступних проєктах – поліцейський офіцер громади, боді-камери для всього особового складу патрульної поліції, контроль за дотриманням прав людини «Сustody Records», безпечне дитинство та протидія домашньому насильству»,  — сказав Денис Монастирський.

Він пояснив, що напрямок зі створення безпечного середовища стосуватиметься безпеки на дорогах, роботи автомобілів «Фантом», Системи аеромедичного простору, створення європейського хаба пожежної безпеки та роботи добровільних пожежних дружин. Велику увагу МВС також зосереджує на оновленні матеріально-технічної бази.

«Наступні декілька років маємо за амбітну мету суттєво удосконалити та оновити забезпечення наших підрозділів. У 2021-2023 роках має бути повністю обладнаний інтелектуальний кордон з Росією, Білоруссю та Молдовою. Реформування та удосконалення потребує Морська охорона. Наразі модернізуються пости технічного спостереження на узбережжі Азовського та Чорного морів. Розпочато процедуру закупівлі 2 комплектів стаціонарних радіолокаційних комплексів висвітлення надводної обстановки», — сказав очільник правоохоронного відомства.

Денис Монастирський наголосив, що МВС має стійку тенденцію спрощення процедур надання послуг сервісними центрами. На черзі подальша мінімізація людського фактору в прийнятті рішень та максимальна цифровізація послуг.

Міністр  внутрішніх справ зазначив, що одним з ключових принципів діяльності нової команди є викорінення корупції в системі міністерства.

«Ми впроваджуємо інструменти, які здатні виявляти, нейтралізувати та усувати причини і умови, що сприяють корупційним проявам, посилити внутрішній контроль, запобігати виникненню конфлікту інтересів», — додав Денис Монастирський.

Хизуватися своїми надбаннями ніколи не соромно. А, особливо, у часи, коли ворог не дрімає. Недаремно саме в День українського козацтва, коли нація чітко усвідомила свою ідентичність, ми святкуємо День захисників та захисниць України.

Цьогоріч свято Покрови супроводжувалося не лише вітальними слова,  мистецькими акціями, патріотичними проєктами, а й феєричною презентацією на Михайлівській площі виставки новітніх зразків озброєння та військової техніки Збройних Сил, Національної гвардії, Національної поліції, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Державної прикордонної служби та Державної спеціальної служби транспорту.

Захід ще раз показав наскільки сильна і непереможна наша країна. А сервісні центри МВС до того ж презентували свій пересувний «будиночок на колесах», що надає державні послуги у польових умовах – Мобільний сервісний центр МВС. Здається, звичайне невеличке авто, а які відстані воно долає територією України і скільки функцій виконує:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Участь у такому заході ще раз запевнила усіх, що сервісні центри МВС – не лише вдало проведена реформа, але й повноцінний державний організм, який дозволяє швидко, доступно, вчасно отримувати усі послуги, пов’язані з авто і не тільки.

Виставка проходитиме на Михайлівській площі з 13 до 17 жовтня. Приходьте насолодитися експозиціями та підтримати наших. Разом – ми непереможні! Слава Україні!

Глобалізований світ вимагає від кожного згуртованості та єдиних стандартів. Сервісні центри МВС від початку реформи не зупиняються на досягнутому. Й щоразу на основі напрацювань іноземних колег розробляють нові вимоги до роботи усього автомобільного сектору.

6 жовтня Уряд прийняв Постанову Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів», яка оновлена з урахуванням положень Директиви ЄС 2006/126/ЄС.

Вона встановлює мінімальну кількість навчальних годин для підготовки водіїв, при цьому навчальні заклади не обмежені у можливості введення у свої програми додаткових годин для підготовки.

Також оптимізовано загальний час підготовки водіїв за усіма категоріями. До прикладу, за категорією В зменшено час теоретичної підготовки зі 100 до 63 годин, час практичної підготовки не змінений — 40 годин.

Оновлені теми з теоретичної та практичної підготовки, перепідготовки водіїв. Зокрема, додано самостійний розділ “Медичне забезпечення (заходи допомоги при ДТП)”, актуалізований зміст тематичних програм, уведені теми, що стосуються живлення транспортних засобів із застосуванням електричної енергії.

Змінено порядок підготовки водіїв у навчальних закладах. Тобто, майбутнім керманичам необхідно буде спочатку пройти повний курс теоретичної підготовки та успішно скласти в автошколі відповідний іспит, а лише потім їх допустять до навчання з практичного керування.

Протягом півроку акредитовані навчальні заклади повинні привести робочі програми і плани з підготовки та перепідготовки, підвищення кваліфікації у відповідність з даною постановою.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Сьогодні, 1 жовтня, набув чинності Меморандум про взаєморозуміння між Міністерствами внутрішніх справ України та Об’єднаних Арабських Еміратів про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Документ був підписаний 14 лютого 2021 року у м. Абу-Дабі.

Міжнародний договір став результатом майже трирічної злагодженої роботи фахівців МВС, МЗС та Посольства України в Об’єднаних Арабських Еміратах.

Відтепер кожен громадян України, який переїжджає на проживання в Об’єднані Арабські Емірати, зможе конвертувати власне національне посвідчення водія на еміратський відповідник за спрощеною процедурою – без необхідності повторного складання теоретичного і практичного іспитів. Таке спрощення стосується лише категорій «А» та «В».

Окрім того, завдяки досягнутим домовленостям громадяни України, які тимчасово перебувають в Об’єднаних Арабських Еміратах, можуть керувати автомобілем, маючи при собі національне посвідчення водія без необхідності додаткового отримання міжнародного посвідчення.

Аналогічні умови застосовуватимуться до громадян ОАЕ, які перебувають або проживають в Україні.

Невдовзі набере чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2021 року № 1007. Нею запроваджуються ряд нововведень у частині видачі посвідчення водія та допуску громадян до керування транспортними засобами.

У посвідченнях водія буде зазначатися відмітка про складання практичного іспиту на транспортному засобі з автоматичною коробкою передач у вигляді коду «78» в графі 12 посвідчення. За наявності такої відмітки водії зможуть керувати авто лише з автоматичною коробкою передач, а за її відсутності — з будь-якою. Зміни не торкнуться тих водіїв, яким посвідчення водія були видані раніше.

Термін чинності результату успішно складеного теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС збільшили від 3 місяців до 2 років. Але не довше, ніж термін дії свідоцтва про закінчення закладу з підготовки водіїв транспортних засобів.

Водіям більше не потрібно надавати документи, що підтверджують навички керування при відкритті нижчої категорії або категорії з причепом (ВЕ, В1Е, СЕ, С1Е, DE, D1E).

На посвідченні водія інформація щодо обмежень у керуванні транспортним засобом буде відображатися у вигляді кодів, як у країнах ЄС, а не піктограм, як раніше. Зокрема, відображатимуться у вигляді кодів:

• медичні причини обмежень (окуляри, слухові апарати, протези кінцівок тощо);
• пристосування транспортного засобу (модифікована трансмісія, пристосована педаль зчеплення, модифіковані гальмівні системи тощо);
• керування транспортним засобом лише в денні години, лише без пасажирів, в межах міста/регіону тощо.

Також оптимізовано процес прийняття іспитів:

• у разі одночасного відкриття двох категорій іспити (іспит) складаються за вищою з них (крім категорій B1, B, BE). Зокрема, при відкритті категорій С та С1 теоретичний та практичний іспити складаються лише за категорією С;
• при поверненні посвідчення водія після позбавлення права керування, у разі наявності в ньому декількох відкритих категорій, теоретичний та практичний іспити також складаються за вищою категорією.

Усі нововведення будуть запроваджені відразу після оприлюднення зазначеної постанови Кабінету Міністрів України, крім нововведення, що стосується зазначення відмітки про автоматичну коробку передач у посвідченні водія, яке буде реалізовано впродовж трьох місяців.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Сервісні центри МВС продовжують працювати над впровадженням інноваційних сервісів для забезпечення комфорту громадян під час отримання адміністративних послуг.

Спільно з Міністерством цифрової трансформації України запроваджено новий функціонал — шеринг документів. Відтепер відвідувачі сервісних центрів МВС під час замовлення та отримання адміністративних послуг можуть пред’явити електронний паспорт у застосунку Дія та поділитися цифровою копією документа.

“Діджиталізація залишається одним із пріоритетних напрямків діяльності сервісних центрів МВС. Ми впевнені, що шеринг полегшить роботу нашим адміністраторам та збереже час відвідувачам”, — уважає перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов.

“Застосунок Дія надає можливість ділитися копіями цифрових документів, а також перевіряти їх дійсність в декілька кліків. Просто, зручно та без паперових примірників або їхніх копій. Інтеграція з Дією робить процеси зручнішими, і користувачі більше не хвилюватимуться про забуті вдома документи”, — зазначає керівник команди Впровадження електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України.

Щоб відвідувачам поділитися копією е-паспорта, необхідно:

• відкрити паспорт у застосунку Дія;
• натиснути на нього та обрати штрих-код;
• надати штрих-код або продиктувати 13-ти значний код, який розташований під штрих-кодом;
• підтвердити запит для передачі даних.

Цифрова копія паспорта з е-підписом Дії передається до серверу МВС. Завдяки шерингу виконуються відразу дві функції: електронна ідентифікація особи та передача копій електронних документів адміністратору.

Переваги шерингу е-паспорта:

•   копія документа передається одразу до інформаційної системи МВС, тому працівнику сервісного центру не потрібно вручну вносити інформацію з наданих документів. Це скорочує час обслуговування та виключає внесення помилки;
•   документ передається лише після запиту адміністратора сервісного центру МВС та відповідного підтвердження з боку відвідувача;
•   копія документа, яка передається, містить мітку часу та інформацію про отримувача копії, кому й коли вона була надана;
•   копія документа вже підписана КЕПом Дії.

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88. Також консультації надаються на офіційній сторінці в Facebook, а відповіді на поширені питання та новини сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Користуйтесь онлайн сервісами та використовуйте сучасні інформаційні технології для замовлення й отримання послуг у сервісних центрах МВС.

Дія — це новий рівень взаємодії держави та громадян: зручний і людяний. На порталі можна отримати онлайн понад 70 державних послуг, у тому числі послуга верифікації водійського посвідчення. А в оновленому мобільному застосунку — доступ до 11 своїх цифрових документів та 12 послуг. Серед документів: ID-картка та закордонний біометричний паспорт, студентський квиток, посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, страховий поліс транспортного засобу, податковий номер (РНОКПП), свідоцтво про народження, довідка переселенця (ВПО), а також внутрішній та зовнішній COVID-сертифікати. Особливої уваги заслуговує революційна технологія Дія.Підпис — найзахищеніший електронний підпис просто у смартфоні.

Отримуйте послуги комфортно! Ми працюємо для вас!

Вчора, 15 вересня, під час засідання Кабінету міністрів України було внесено зміни до деяких постанов.

«Мова йде про забезпечення права на дистанційну форму навчання щодо підготовки водіїв за допомогою єдиної інформаційної системи МВС. Та щодо можливості отримання через електронний кабінет водія посвідчення водія з використанням засобів поштового зв’язку», – зазначив міністр внутрішніх справ Денис Монастирський.

Найближчим часом, здійснивши обмін або заміну посвідчення водія онлайн, громадяни за бажанням зможуть отримати його за допомогою національного оператора поштового зв’язку або кур’єром. Послуга буде реалізована за допомогою Електронного кабінету водія та застосунку Дія. Такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми і тому є найбезпечнішим способом отримання документів в період пандемії, а також значно заощадять час витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Проєкт реалізується у співробітництві з Міністерством цифрової трансформації та ДП “Інфотех”.

Також з’явиться можливість здійснювати теоретичну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв онлайн. Акредитований заклад, що планує навчати дистанційно, під час реєстрації списку навчальної групи в Єдиному державному реєстрі МВС, має проінформувати про це територіальний сервісний центр МВС. Дистанційне навчання з теоретичної підготовки водіїв буде здійснюватися для груп у складі не більше 10 осіб. У разі тимчасового припинення дії сертифікату про акредитацію навчального закладу – онлайн-навчання призупиняється. Онлайн-навчання буде впроваджено протягом 6-ти місяців з дати набрання чинності постанови.

Зміни торкнулися і постанови, що регламентує вартість адміністративних послуг. Тепер ціна за послугу з реєстрації, перереєстрації для транспортних засобів усіх категорій становитиме єдину ціну – 200 грн, а послуга з відповідального зберігання номерних знаків – 9 грн за добу.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.