30 червня 2016 року відбулася публічна презентація реформи сервісних центрів МВС. З цього моменту стартував її активний етап. Це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, запровадження державно-приватних партнерських відносин, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Сервісні центри МВС прагнуть довести, що державний сервіс може бути якісним та комфортним.

12 липня відкрився перший сервісний центр МВС нового зразка у Києві. Наразі відкрито вже 12 нових сервісних центрів МВС, проведено безкоштовну програму навчання у 14 областях України та місті Києві, внесено ряд змін до нормативно-правових документів. Також ліквідовано довідку-рахунок, що зекономило українцям понад 500 000 000 гривень. Відкрито доступ до Єдиного державного реєстру МВС – за рік було здійснено понад 600 000 запитів. Загалом, протягом року у сервісних центрах МВС було проведено 1 324 479 реєстраційних операцій. Понад 30 тисяч громадян отримали послуги з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія вже у нових сервісних центрах МВС.

Сервісні центри МВС налагодили двосторонній контакт із громадянами: на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС завжди можна отримати компетентну інформацію та консультацію. Час відповіді на приватне повідомлення на сторінці становить 9:39хв, що є чудовим показником навіть для приватних організацій. У тестовому режимі  запущено роботу кол-центру – щодня оператори приймають близько 200 дзвінків.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості обслуговування, якісне обслуговування людей із особливими потребами.

До кінця 2017 року нові сервісні центри МВС з’являться по всій Україні.

У період новорічних та різдвяних свят сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочу графіку.
У суботу, 31 грудня, сервісні центри МВС працюватимуть до 15:45 год.
1-2 січня — вихідні.
А вже у вівторок, 3 січня, будуть відкриті для клієнтів.
Зміни у графіку роботи сервісних центрів МВС будуть і на Різдво.
Відтак, у п’ятницю, 6 січня, Центри працюватимуть до 17:00, а з 7 по 9 січня будуть зачинені.
З 10 січня робота відновиться у звичному графіку.
Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

27 грудня у Рівному відкрився вже 12-ий новий сервісний центр МВС. Незалежно від місця реєстрації тут можна швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, а також отримати інші послуги сервісних центрів МВС.

Центр відкрився у приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine за адресою: м. Рівне, вул. Макарова, 21.

«Сервісні центри МВС запроваджують нові форми співпраці та надання державного сервісу як з точки зору розташування центрів, так і обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine  для клієнтів нового сервісного центру МВС у Рівному запрацює додатковий зручний сервіс – громадянам надходитиме sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Також, хочу зазначити, що показники у нових сервісних центрах тішать швидкістю надання послуг — від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. 

Обслуговують громадян 15 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційним кіоском, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволить переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. Приміщення центру має унікальне графічне оформлення від відомої дизайн-студії BRATY — Василя та Івана Костенко.

Під час заходу начальник територіального сервісного центру МВС Віталій Кухарчук та його колега Роман Баранчук були відзначені грамотою міністра внутрішніх справ Арсена Авакова за мужність при виконанні професійних обов’язків, проявлену під час спроби затримання зловмисників у Рівному.

У 2016 році всього за 3 місяці було відкрито 12 нових сервісних центрів МВС: у Дніпропетровській, Луганській, Львівській, Запорізькій, Харківській, Вінницькій, Київській, Чернігівській, Донецькій, Рівненській областях та місті Київ. У таких центрах, зокрема, вже понад 30 тисяч громадян отримали послуги з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія. До кінця червня 2017 року нові сервісні центри МВС з’являться в усіх областях України. 

Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

Працівники сервісних центрів МВС області, радять всім покупцям, перед тим як придбати автомобіль, звернутися за консультацією до працівників Закарпатського науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС, які працюють при кожному територіальному сервісному центрі Закарпаття. Експерти перевірять на достовірність ідентифікаційних номерів вузлів, агрегатів та реєстраційних документів транспортних засобів.

Ви повинні знати! Якщо підробка виявиться в момент переоформлення ТЗ, відповідати за це правопорушення буде не покупець, а продавець.
І відповідно, якщо правоохоронці виявлять, що номер кузова чи свідоцтво про реєстрацію вашого авто підроблені, автомобіль у Вас вилучать без будь-якої грошової компенсації до вияснення усіх обставин.

Для того щоб уникнути проблем при купівлі бувших у використанні транспортних засобів у сервісних центрах МВС в Закарпатській області автовласникам радять ретельно перевіряти їхні ідентифікаційні номери кузова та шасі.

Сервісні центри МВС в Закарпатській області у листопаді 2016 року здійснили 396 операцій першої державної реєстрації транспортних засобів, ввезених з-за кордону.

Загалом у минулому місяці громадяни котрі прийшли до територіальних сервісних центрів МВС регіону отримали  3426 послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку автомобілів, число аналогічних послуг у жовтні сягало 3066, у вересні – 3277.

Шановні журналісти!
У вівторок, 27 грудня, відбудеться відкриття 12-го нового сервісного центру МВС у м. Рівне.
Центр відкриватиме керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
Прозорий офіс нового сервісного центру МВС розташується прямо у приміщенні торговельного центру METRO. Тут громадянам надаватимуть адміністративні послуги якісно, швидко та комфортно. Посвідчення водія можна буде замінити за 30 хвилин, а реєстрація авто займатиме від 2 до 3 годин.
Центр оснащений сучасними технологіями, електронною чергою, камерами відеоспостереження, планшетом для оцінки якості співробітників. Облаштований зручний зал очікування та дитячий куточок.
Початок: о 12:00
Місце проведення: м.Рівне, вул.Макарова, 21 (Сервісний центр МВС).
Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/8voXDykvjJd6J23h2 або за номером  (044) 374-10-57.

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС За декілька місяців відкрилися вже 11 нових сервісних центрів МВС замість МРЕВ по всій країні.
В них можна швидко, надійно та комфортно зареєструвати та перереєструвати авто, оформити договір купівлі-продажу, отримати або обміняти посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС.
В таких центрах, зокрема, вже отримали послуги понад 30 тисяч громадян з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія.
Наприкінці грудня 2016 відкриється ще один новий сервісний центр МВС у місті Рівне, а до кінця червня 2017 року нові центри з’являться в усіх областях країни.
Сервісні центри МВС ставлять за мету не лише надавати швидко та зручно послуги, але і намагаються поширювати культуру надання державних послуг по всій країні. Тут вважають і переконують громадян, що державному сервісу можна довіряти.
Громадян оперативно консультують за телефоном (044) 290-18- 99, та на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

21 грудня у Прилуках відкрився новий сервісний центр МВС.
Тут заміна посвідчення водія займатиме близько 30 хвилин, а реєстрація авто — від 2 до 3 годин. У центрі також працюватиме екзаменаційний клас для складання іспитів на право керування транспортними засобами.
У нових сервісних центрах МВС можна отримати послуги колишніх МРЕВ, але тепер якісно, зручно та незалежно від місця реєстрації. Центр оснащенний електронною чергою та веб-камерами, які дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу, обслуговуватимуть громадян спеціально підготовлені адміністратори.
«Це вже десятий новий центр в Україні. Одночасно обслуговуватимуть громадян 9 адміністраторів. У центрі зможуть надавати понад 100 послуг за день. Передбачені усі зручності для відвідувачів: від достатньої кількості паркувальних місць до дитячого куточка та приємного візуального оформлення. А також є можливість лишити свою оцінку якості наданих послуг та побажання. Це дозволить нам моніторити роботу центру та особисто кожного працівника» – коментує перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров.
Цей центр другий в Україні, оформлений дизайн-студією Braty — Василем та Іваном Костенками. Їх роботи з’являються на найбільш значущих подіях України та заходах міжнародного значення. Для сервісного центру МВС вони створюють графічні зображення, де поєднують елементи різних міст, автомобільну тематику та головні принципи діяльності центрів.
До кінця року нові центри відкриються у Донецькій та Рівненській областях.
Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.
Адреса нового сервісного центру МВС у м. Прилуки: вул. Індустріальна, 6.  Розклад роботи: вівторок – п’ятниця з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні.

15 грудня 2016 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Шановні журналісти!
У п’ятницю, 16 грудня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у смт. Пісочин Харківської області.
Центр відкриватиме керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій та спеціально запрошені гості.
Сервісні центри МВС відтепер заміняють МРЕВ по всій країні та надають громадянам адміністративні послуги якісно, швидко та комфортно. Посвідчення водія тут можна замінити за 30 хвилин, а реєстрація авто займатиме від 2 до 3 годин.

Сервісні центри МВС — це сучасні технології, прозорий офіс та клієнтоорієнтований персонал. Тут встановлені камери відеоспостереження, функціонує електронна черга, нова інформаційна система,  планшет для оцінки якості співробітників, облаштований зручний зал очікування та дитячий куточок.
Початок: о 13:00
Місце проведення: Харківська область, смт. Пісочин, вул. Надії, буд.15 (Сервісний центр МВС)
Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/QIGS3DSx1Y08okxw2 або за номером  (044) 374-10-57